However, Leidner (1993) did not see the negative consequences of emotional labor in the workers she studied. ومع ذلك، لم تر ليدنر (1993) الآثار السلبية للعمل العاطفي في العمال التى درستهم.
Emotional labor is the process of managing feelings and expressions to fulfill the emotional requirements of a job. (يونيو 2018) العمل العاطفي هو عملية إدارة المشاعر والتعبيرات لتلبية الاحتياجات العاطفية الخاصة بوظيفة.
There are two comparisons that represent emotional labor within public administration, "Rational Work versus Emotion Work", and "Emotional Labor versus Emotional Intelligence." هناك مقارنتان تمثلان العمل العاطفي في الإدارة العامة وهما العمل العقلاني مقابل العمل العاطفي والعمل العاطفي مقابل الذكاء العاطفي.
Ultimately, the ability of police officers to effectively engage in emotional labor affects how other officers and citizens view them. وفي النهاية، فإن قدرة ظابط الشرطة على الإنصهار في العمل العاطفى وإستخدامه دائمًا يؤثر على طريقة معرفة زملائه في العمل والمواطنين له.
Thus, the Philadelphia waitresses took advantage of the lack of employer-regulated emotional labor in order to avoid the potentially negative consequences of emotional labor. وهكذا، إستغلت نادلات فيلادلفيا عدم وجود عمل عاطفي يُنظم من قبل صاحب العمل من أجل تجنب العواقب السلبية المحتملة للعمل العاطفي.
There is evidence that emotional labor may lead to employees' emotional exhaustion and burnout over time, and may also reduce employees' job satisfaction. هناك أدلة على أن العمل العاطفي قد يُؤدي إلى إستنفاد المحتوى العاطفي لدى الموظفين وإحراقهم بمرور الوقت، وقد يُقلل أيضًا من الرضا الوظيفي للموظفين.
Bill collectors' emotional labor consists of not letting angry and hostile debtors make them angry and to not feel guilty about pressuring friendly debtors for money. فالعمل العاطفي لجامعي الفواتير يتكون من عدم السماح للمدينين الغاضبين والعدائيين من جعلهم غاضبين وعدم الشعور بالذنب إزاء الضغط على المدينين المُلتزمين معهم مقابل المال.
Specifically, according to Larson and Yao (2005), physicians engage in emotional labor through deep acting by feeling sincere empathy before, during, and after interactions with patients. فعلى وجه التحديد، وفقًا لـلارسون وياو (2005)، فإنّ الأطباء قد ينخرطون في العمل العاطفي من خلال التمثيل العميق عن طريق إظهار شعور التعاطف الصادق قبل وأثناء وبعد تعاملاتهم مع المرضى.
Though Paules highlights the positive consequences of emotional labor for a specific population of waitresses, other scholars have also found negative consequences of emotional labor within the waitressing industry. وعلى الرغم من أن باولز تُسلط الضوء على العواقب الإيجابية للعمل العاطفي على قطاع معين من النادلات، فقد وجد علماء أخرون عواقب سلبية للعمل العاطفي مع النادلات.
Though Paules highlights the positive consequences of emotional labor for a specific population of waitresses, other scholars have also found negative consequences of emotional labor within the waitressing industry. وعلى الرغم من أن باولز تُسلط الضوء على العواقب الإيجابية للعمل العاطفي على قطاع معين من النادلات، فقد وجد علماء أخرون عواقب سلبية للعمل العاطفي مع النادلات.
جوال إصدار